Atelier – Compétences Transversales
Le terme « compétences transversales » a largement remplacé l’expression « compétences transférables ». Ce sont les compétences que les individus ont et qui sont considérées les plus pertinentes pour l’emploi et les professions autres que celles qu’ils possèdent ou ont acquis récemment.
Ces compétences peuvent également avoir été acquises par le non-travail ou les loisirs ou par la participation aux parcours éducatifs ou à la formation. Plus généralement, il s’agit de compétences qui ont été acquises dans un contexte ou en maîtrisant une situation / un problème particulier et qui peuvent être transférés dans un autre contexte.
Cela a permis de créer une liste de compétences transversales.
Résolution des problèmes
| Définition : La compétence de résolution de problème est la capacité de l’individu de s’engager dans un processus cognitif pour comprendre et résoudre les situations problématiques quand une méthode de solution n’est pas immédiatement évidente. Cela prévoit la volonté de s’engager avec une telle situation afin d’atteindre son potentiel en tant que citoyen constructif et réflectif. Développement des compétences analytiques afin d’être capable d’évaluer les informations et les situations ; les décomposer en leur composants clés ; considérer les divers moyens pour les résoudre et les approcher et décider lesquels sont les plus appropriés. La résolution des problèmes inclue la compréhension des conséquences de long terme générées par les solutions des problèmes et la conception, la mise en œuvre et l’évaluation d’un plan d’action pour la résolution du problème. De plus c’est la capacité d’utiliser d’une façon ordonnée les éléments dans une manière créative afin de produire des solutions nouvelles et efficaces utilisant des pensées divergentes. | ||
| Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
| Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Techniques de résolution de problème Techniques créatives Outils analytiques pour résoudre les problèmes | Identifier et définir le problème Recherche des informations Analyser les informations disponibles Décomposer un problème en ses composants clés Formuler des solutions alternatives Reconnaître les conséquences de long terme des solutions alternatives Évaluer les risques Identifier la meilleure solution Déléguer un problème Surveiller la mise en œuvre de la solution Appliquer une solution différente si celle choisie ne mène pas aux effets souhaités | Responsabilité Etre prêt à s’engager à des situations problématiques quand la solution n’est pas évidente |
Compétences Interculturelles et Conscience Globale
Définition : Compétences Interculturelles (=cross-cultural compétences) il s’agit de la capacité de communiquer effectivement et de manière appropriée avec des gens de cultures différentes ; comprendre les concepts de la perception, de la pensée, du sentiment et de l’agir spécifiques à chaque culture. Conscience globale il s’agit de la compréhension conceptuelle basée sur une connaissance applicable des perspectives globales et culturelles. Ce n’est pas limité aux relations environnementales, sociales, culturelles, politiques et économiques. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Concepts spécifiques à chaque culture (dans le domaine de la religion, de la politique, de la société, de la culture, de l’environnement, de l’économie etc.) Histoire Comportements spécifiques à chaque culture Relations internationales/interculturelles Langues étrangères | Communiquer effectivement et d’une manière appropriée avec des représentants d’autres cultures. Percevoir et comprendre les relations entre des cultures et des nations d’un point de vue régional, continental et mondial. Savoir utiliser les langues étrangère(s) (à l’oral et à l’écrit) | Apprécier la diversité culturelle Ouverture sur des différents points de vue Intérêt pour les langues |
Pensée stratégique et novatrice
Définition: Posséder une vision claire pour l’avenir qui améliore les opportunités individuelles et d’entreprise, gagnant un avantage concurrentiel. Apporter des nouvelles technologies, idées qui mènent à des résultats progressifs et radicaux dans une forme tangible ou intangible. La capacité de traiter effectivement les problèmes par des solutions effectives. Etre responsable de gérer des projets dans un environnement compliqué par l’identification des solutions qui sont originales ainsi que effectives. Penser « out of the box » et produire des idées non conventionnelles. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Techniques de créativité Gestion des projets Contexte d’affaires de la société | Créer des nouvelles stratégies si les stratégies apprises précédemment ne sont pas efficaces. Identifier des solutions optimales et réalisables, tenant compte des ressources disponibles. | Penser “outside the box” Approche critique |
Flexibilité et adaptabilité
Définition : Capacité de prioriser, s’adapter effectivement au changement de l’environnement professionnel ainsi qu’aux états émotionnels générés par les interactions quotidiennes avec des professionnels possédant différents niveaux d’autorité. Soutenir les changements mis en œuvre à travers des nouvelles approches, initiatives, méthodes, et technologies. Etre capable de gérer les priorités et les changements, et d’adapter ses propres plans, comportements, stratégies ou approches aux changements de la situation. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Gestion de projet Techniques de communication Nouvelles technologies Code vestimentaire Savoir vivre | Analyser de façon critique les actions entreprises / les stratégies utilisées dans l’aspect de leur contribution à un objectif spécifique Changer ses propres actions si elles ne mènent pas au résultat désire ou si elles ne correspondent pas à la situation. Changer ses propres stratégies afin de s’adapter aux changements de la situation. Ajuster les comportements et les communications techniques des autres gens. Accepter les remarques des autres, analyser son propre comportement selon ces remarques et le changer s’il est nécessaire. Créer des nouvelles stratégies si les stratégies apprises précédemment ne sont pas efficaces. | Disponibilité vers des nouvelles expériences. La disposition à un changement de comportement selon la situation. |
Organisation et gestion du temps
Définition: une correcte priorisation et gestion des ressources et des tâches. Etre capable de planifier les activités en se basant sur les ressources disponibles, les dates limites et les résultats attendus. Etre capable de surveiller le progrès des activités et des projets afin de s’assurer que les résultats sont atteints. Définir les priorités et distinguer et redistribuer les tâches et les ressources. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Les techniques de gestion du temps Gestion des projets | Créer des plans Définir les priorités Examiner le progrès des activités Redéfinir les priorités Redéfinir les plans Refuser de faire quelque chose qui entre en collision avec ses propres plans si elle a une priorité ou une importance moindre Déléguer les tâches | Affirmation de soi Responsabilité Proactivité |
Prise de décision
Définition : La capacité d’évaluer les conséquences et les risqués, les couts, les bénéfices et les impacts stratégiques attendus des décisions prises, prendre de bonnes décisions dans les situations compliquées, présenter des arguments et des commentaires logiques, raisonnables, constructifs et critiques et prendre des décisions créatives dans des situations non courantes. Etre capable de prendre des décisions d’une manière autonome parmi des choix alternatives dans un contexte imprévisible. Collectionner informations afin de décider d’une façon responsable et autonome. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Analyse SWOT Techniques de créativité | Générer des actions alternatives à entreprendre dans une situation spécifique. Chercher des informations Analyser les informations disponibles Formuler des alternatives accordant une attention spéciale à leur contribution aux résultats souhaités, aux ressources disponibles et aux circonstances. Évaluer les risques Identifier les meilleures alternatives | Responsabilité Autonomie activité |
Empathie / capacité d’établir des relations
Définition : Empathie : être capable d’entendre les autres attentivement afin de décodeur leurs comportements et leurs humeurs en prenant le rôle d’une autre personne afin d’imaginer la situation à partir de sa perspective. Cela mène à une réflexion de soi-même, dans le cas où, après avoir examiné une grande variété d’opinions et des croyances, les individus réalisent que ce qu’ils ont pris comme donnés dans une situation, n’est pas nécessairement partagés par les autres.. Capacité d’établir des relations : Construire une confiance et des relations fortes avec vos réseaux personnels et professionnels. Avoir des caractéristiques personnelles intéressantes et des valeurs comme l’empathie, l’intelligence, l’humour, la sincérité combinées avec un profile d’affaire dynamique, sont normalement des atouts appréciés par les associés, les partenaires etc. qu’améliorent les relations de long terme et sont vitales pour la durabilité des affaires. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Écoute active/ réflexif Communication non verbale | Appliquer la technique d’un écoute active/ réflexif Interpréter les états émotionnels des autres Etre conscient de ses processus intérieurs (biologique, affectif, cognitif de motivation) Adopter la perspective d’une autre personne. | Affirmation de soi Attitude positive envers les autres (“Je vais bien, Tu vas bien”) Fiabilité Sincérité |
Travail d’équipe
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Définition : Etre capable de se sentir partie d’un groupe et d’opérer et communiquer sans difficulté et efficacement au sein du groupe (…) suivant ou évaluant les progrès, incitant l’équipe quand il est nécessaire ; apportant de nouvelles idées novatrices. Travailler effectivement avec des collègues ayant des compétences, des personnalités et des modes de travail différents. Comprendre les divers niveaux de motivation afin de délivrer des résultats effectifs et efficaces. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Concepts de base en psychologie, styles de travail particuliers et dynamiques de groupe Techniques de communication Méthodes de travail d’équipe, comme par exemple brainstorming Techniques de résolution des conflits | Communiquer ses propres idées afin de convaincre les membres de son équipe par ses propres idées. Recevoir et accepter les réactions Faire des remarques aux autres membres sur leurs propres idées. Résoudre les conflits | La volonté de travailler avec d’autres gens. Ouverture aux idées des autres. Responsabilité |
Compétence de négociation
Définition : Etre capable de participer effectivement dans une communication afin d’atteindre un accord, dans le cas où quelques intérêts de deux ou plus côtés sont partagés ou opposés. La capacité de comprendre une situation, la motivation et la passion dans l’interaction avec les partenaires, les collègues ou même les concurrents. Suivre dans plusieurs circonstances une approche « win-to-win » qui va certainement maintenir ou assister en reconstruire des relations. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Styles et techniques de négociation Techniques de manipulation et comment ne pas être manipulé La communication non verbale | Séparer les gens du problème Exprimer sa propre position d’une manière claire et appropriée Poser des questions Écouter activement Lire et envoyer des signaux non verbaux Appliquer diverses techniques de négociation en fonction de la situation Convaincre la contrepartie en fournissant des arguments | Le désir de suivre une approche « gagnant/gagnant » Insistance Persévérance Créativité Ouverture aux options proposées par d’autres personnes Désir modéré pour l’acceptation sociale Niveau modéré d’ « esprit de compétition» Tolérance pour le risque et l’incertitude |
Orientation d’apprentissage
Définition : La volonté et l’effort de progresser, améliorer les comportements personnels ainsi que l’ensemble de compétences professionnelles à travers les différents canaux de formation et d’éducation ; apprendre à travers l’expérience propre d’un individu et faire des efforts pour améliorer sa propre situation. La capacité d’accéder, gagner, traiter et assimiler des nouvelles connaissances et compétences. La capacité de poursuivre et de persister dans l’apprentissage, la gestion de l’apprentissage de quelqu’un, la compréhension des stratégies d’apprentissage de quelqu’un, les demandes d’apprentissage et la capacité de chercher des opportunités d’apprentissage. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les sujets suivants : Le processus d’apprentissage Les techniques et les stratégies d’apprentissage Les obstacles et les facteurs qui favorisent son propre processus d’apprentissage Ses propres besoins d’apprentissage Les opportunités de formation et d’éducation disponibles | Gagner, traiter et assimiler de nouvelles connaissances et compétences Cherchez des opportunités d’apprentissage Planifier son propre processus d’apprentissage Contrôler le progrès d’apprentissage | Curiosité Motivation pour poursuivre et réussir dans l’apprentissage tout au long de sa vie Volonté d’appliquer les effets de l’apprentissage antécédent |
Collecte et traitement des données
Définition : Etre capable de discriminer de manière responsable entre les sources d’information afin d’obtenir seulement les informations valides et importantes. Etre capable de catégoriser, comparer et analyser les informations en identifiant les stratégies et les approches qui sont adéquates ; recherche, organisation des informations, capacité d’interpréter, comparer, vérifier et traiter de manière critique les informations. | ||
Connaissance | Compétences (comportements) | Attitudes |
Avoir une connaissance factuelle et théorique dans les thèmes suivants : Technologies de communication Sources d’information | Recueillir des informations provenant de diverses sources, y compris les nouveaux médias Valider les sources d’informations Valider les informations Analyser les informations disponibles Comparer Vérifier Interpréter Catégoriser les informations | Désir de vérité Approche critique vers l’information |